Společnost renerga servisní s.r.o., IČ: 28331346, zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře, dotazníku na webu, e-mailové nebo telefonické komunikace. Typicky jde o jméno, e-mail, telefonní číslo, název společnosti a obsah poptávky nebo zprávy.
Prostřednictvím dotazníku na stránce renerga.cz/dotaznik mohou být dále zpracovávány tyto údaje, podle zvoleného tématu:
Poptávka servisu FVE: kontaktní údaje, informace o instalované fotovoltaické elektrárně (výkon, rok instalace, lokalita) a popis technického stavu či poruchy.
Poptávka nové FVE/BESS a optimalizace spotřeby: kontaktní údaje, informace o segmentu a záměru, orientační spotřeba energie a lokalita plánovaného projektu.
Nabídka pozemku nebo střechy: kontaktní údaje, údaje o nabízené nemovitosti (katastrální území, výměra, vlastnický vztah) a doplňující informace k lokalitě. Nejde o zvláštní kategorii osobních údajů, ale s ohledem na spojení s vlastnictvím nemovitosti s nimi nakládáme se zvýšenou opatrností.
Poptávka systému Loxone: kontaktní údaje, typ a fáze projektu, plocha objektu, požadované funkce chytré instalace a lokalita.
Osobní údaje využíváme výhradně za účelem vyřízení poptávky nebo nabídky, navázání obchodní komunikace, posouzení potenciálu lokality, přípravy návrhu řešení (servis, nová instalace, spolupráce na pozemku/střeše) a související administrace.
Osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro plnění smlouvy, zajištění souvisejících služeb nebo splnění zákonných povinností.
Pro provoz webu a technické zpracování formulářů a dotazníku využíváme poskytovatele hostingu Netlify, Inc. (USA), který pro nás v roli zpracovatele ukládá a doručuje odeslaná data. Přenos dat do USA je zajištěn na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně v rámci rámce EU-US Data Privacy Framework. Odeslaná data slouží výhradně k vyřízení vaší poptávky nebo nabídky a nejsou používána k žádným jiným účelům.
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k vyřízení poptávky a následné komunikace, případně po dobu trvání obchodního vztahu nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, omezení zpracování, výmaz nebo vznést námitku proti zpracování. V případě dotazů nebo uplatnění práv nás můžete kontaktovat na adrese info@renerga.cz.
Pokud web nevyužívá nepovinné analytické nebo marketingové cookies, není vyžadována aktivní cookie lišta. Jakmile budou na web doplněny analytické nebo marketingové nástroje, doporučujeme zavést správu souhlasů s cookies.